Skip to main content

Перевести на:

О порядке подачи электронного обращения

Главная » О порядке подачи электронного обращения

Уважаемые посетители сайта!

Обращаем ваше внимание, что в соответствии с законом "Об обращениях граждан и юридических лиц" от 18 июля 2011 года № 300-3, электронное обращение в государственные органы должно в обязательном порядке содержать следующую информацию:

Электронные обращения физических лиц должны содержать:

  1. наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
  2. фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес - его места жительства (места пребывания);
  3. изложение сути обращения;
  4. адрес электронной почты гражданина.

Электронные обращения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей должны содержать:

  1. наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
  2. полное наименование юридического лица и его место нахождения;
  3. изложение сути обращения;
  4. фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
  5. адрес электронной почты юридического лица.

Анонимные обращения, если в них нет сообщения о преступлении, рассматриваться не будут. Указывайте, пожалуйста, при обращении все необходимые данные.

Обращаем ваше внимание, что Закон от 28.06.2022 N 176-З вносит следующие изменения в порядок подачи электронных обращений в Законе от 18.07.2011 N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»:

Заявители будут вносить электронные обращения в госорганы и иные госорганизации через единую (интегрированную) республиканскую информационную систему учета и обработки таких обращений. Для заявителей доступ к системе, а также использование информационных ресурсов будет бесплатным.

У граждан, их представителей или юридических лиц не будут брать согласие на представление сведений об их обращениях вышестоящим организациям, другим госорганам и госорганизациям, если эти сведения понадобятся для рассмотрения обращений.

Электронное обращение оставят без рассмотрения, если в нем:

  1. излагается суть посредством ссылок на интернет-ресурсы;
  2. содержится нечитаемый текст;
  3. употребляются нецензурные либо оскорбительные слова или выражения.

На электронное обращение дадут письменный ответ (направят письменное уведомление), только если об этом попросит заявитель.

Изменения вступят в силу с 02.01.2023.

Просим Вас направлять свои электронные обращения в адрес:

  1. Государственного комитета судебных экспертиз Республики Беларусь: sudexpertiza@sudexpert.gov.by;
  2. Научно-практического центра Государственного комитета судебных экспертиз Республики Беларусь(npc@sudexpertiza.by) или воспользоваться электронной формой на нашем сайте:

Извлечение входящей корреспонденции производится ежедневно (11:00-12:00 и 15:00-16:00).

Номера телефонов отдела по организации работы с обращениями граждан и юридических лиц главного управления координации служебной деятельности центрального аппарата Государственного комитета:8 (017) 308 61 048 (017) 308 63 14.

С графиком личного приема граждан и юридических лиц (их представителей) руководством государственного учреждения «Научно-практический центр Государственного комитета судебных экспертиз Республики Беларусь» можно ознакомиться по ссылке, порядок организации приема подробно изложен в документе.

 

Паважаныя наведвальнікі сайта!

Звяртаем Вашу ўвагу, што, у адпаведнасці з законам "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб" ад 18 лiпеня 2011 г. № 300-3, электронны зварот у дзяржаўныя ворганы павінен ў абавязковым парадку змяшчаць наступную інфармацыю:

Электронныя звароты фізічных асоб павінны змяшчаць:

  1. назву і (або) адрас арганізацыі альбо пасаду асобы, якой накіроўваецца зварот;
  2. прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) або ініцыялы грамадзяніна, адрас - яго месца жыхарства (месца знаходжання);
  3. выкладанне сутнасці звароту;
  4. адрас электроннай пошты грамадзяніна.

Электронныя звароты юрыдычных асоб і індывідуальных прадпрымальнікаў павінны змяшчаць:

  1. назву і (або) адрас арганізацыі альбо пасаду асобы, якой накіроўваецца зварот;
  2. поўнае найменне юрыдычнай асобы і яе месца знаходжання;
  3. выкладанне сутнасці звароту;
  4. прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) або ініцыялы кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты;
  5. адрас электроннай пошты юрыдычнай асобы.

Ананімныя звароты, калі ў іх няма паведамлення пра злачынства, разглядацца не будуць. Пазначайце, калі ласка, пры звароце ўсе неабходныя даныя.

Звяртаем вашу ўвагу, што Закон ад 28.06.2022 N 176-З уносіць наступныя змяненні ў парадак падачы электронных зваротаў у Законе ад 18.07.2011 N 300-З "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб":

Заяўнікі будуць уносіць электронныя звароты ў дзяржорганы і іншыя дзяржарганізацыі праз адзіную (інтэграваную) рэспубліканскую інфармацыйную сістэму ўліку і апрацоўкі такіх зваротаў. Для заяўнікаў доступ да сістэмы, а таксама выкарыстанне інфармацыйных рэсурсаў будзе бясплатным.

У грамадзян, іх прадстаўнікоў або юрыдычных асоб не будуць браць згоду на прадстаўленне звестак аб іх зваротах вышэйстаячым арганізацыям, іншым дзяржорганам і дзяржарганізацыям, калі гэтыя звесткі спатрэбяцца для разгляду зваротаў.

Электронны зварот пакінуць без разгляду, калі ў ім:

  1. выкладаецца сутнасць праз спасылкі на інтэрнэт-рэсурсы;
  2. змяшчаецца нечытэльны тэкст;
  3. ужываюцца нецэнзурныя альбо абразлівыя словы ці выразы.

На электронны зварот дадуць пісьмовы адказ (накіруюць пісьмовае апавяшчэнне), толькі калі пра гэта папросіць заяўнік.

Змяненні набудуць моц з 02.01.2023.

Просім Вас накіроўваць свае электронныя звароты на адрас:

  1. Дзяржаўнага камітэта судовых экспертыз Рэспублікі Беларусь: sudexpertiza@sudexpert.gov.by;
  2. Навукова-практычнага цэнтра Дзяржаўнага камітэта судовых экспертыз Рэспублікі Беларусь (npc@sudexpertiza.by) або скарыстацца электроннай формай на нашым сайце:

Выманне уваходнай карэспандэнцыі робіцца штодня (11:00-12:00 і 15:00-16:00).

Нумары тэлефонаў аддзела па арганізацыі працы са зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб галоўнага ўпраўлення каардынацыі службовай дзейнасці цэнтральнага апарата Дзяржаўнага камітэта:8 (017) 308 61 048 (017) 308 63 14.

З графікам асабістага прыёму грамадзян і юрыдычных асоб (іх прадстаўнікоў) кіраўніцтвам дзяржаўнай установы «Навукова-практычны цэнтр Дзяржаўнага камітэта судовых экспертыз Рэспублікі Беларусь» можна азнаёміцца па спасылцы, парадак арганізацыі прыёму падрабязна выкладзены ў дакуменце.